Những trường hợp được hoàn lại tiền khi đã đăng ký mua tài khoản sử dụng ứng dụng học tập BTH.

Trường hợp được chấp nhận hoàn tiền / hủy tài khoản

1. Lỗi do ứng dụng không thể cài đặt được ứng dụng, ứng dụng không có các nội dung bài học như đã giới thiệu và chia sẻ trước đó tại website này.

2. Khách hàng đã mua tài khoản nhưng không nhận được thông tin tài khoản của hệ thống Bé Tự Học thông qua các kênh như Email; Zalo; Điện thoại. (Chúng tôi sẽ xác nhận thông tin qua số điện thoại và qua hóa đơn chuyển tiền của khách hàng để hoàn tiền)

Phương thức hoàn tiền và thời gian hoàn tiền

BTH sẽ tiến hành hoàn tiền tới quý khách qua hình thức chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng sau khi hoàn tất quy trình kiểm tra và xét duyệt. Quy trình này được thực hiện trong 5 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ, tết).

Cách thực hiện

Quý khách gửi phản hồi qua các kênh như email, zalo, form trên website các thông tin đề nghị cần hoàn tiền như

Họ và tên; Số điện thoại; Ngày mua tài khoản; Thông tin chuyển khoản (Số tài khoản ngân hàng); email đăng ký mua tài khoản.